FAPI v červenci: podmíněný obsah podle produktu, propojení s Wix a Skool i filtry v Rewards
Červencová dávka novinek ve FAPI míří na personalizaci: e-maily a děkovací stránky se nově umí přizpůsobit tomu, co si zákazník koupil. K tomu přibyla další propojení s Wix a Skool, filtry v programu Rewards a živá podpora přímo z Fapilota.
Obsah článku
Fakturační a prodejní nástroj FAPI vydal červencový balík novinek a tentokrát je společným jmenovatelem personalizace — jak směrem k zákazníkům, tak směrem k partnerům a podpoře. Tady je přehled toho podstatného.
Podmíněný obsah podle zakoupeného produktu
Největší novinka července. V e-mailech a na děkovacích stránkách můžete nově zobrazit jen ten obsah, který se týká konkrétní objednávky. Prodáváte kurz i e-book? Kupující kurzu uvidí přístupové údaje a termíny, kupující e-booku odkaz ke stažení — a to z jedné šablony, bez ručního větvení do několika samostatných e-mailů.
Pro každého, kdo prodává víc produktů přes jednu pokladnu, to znamená méně šablon k údržbě a menší riziko, že zákazníkovi přijde informace, která se ho netýká.
Více propojení s Wix a Skool
FAPI rozšířilo integrace na Wix a Skool. To oceníte hlavně ve chvíli, kdy provozujete více webů, komunit nebo členských prostor — objednávka ve FAPI může rovnou řídit přístupy do konkrétní komunity či členské sekce, bez ručního přidávání členů. Na Skool integraci FAPI navázalo už v červnu, teď ji dál prohlubuje.
Filtry ve FAPI Rewards
Provozujete-li přes FAPI Rewards vlastní partnerský program, přibyla možnost filtrovat konverze podle konkrétního partnera nebo období. Dosud jste viděli hlavně souhrnná čísla; teď si snadno odpovíte na otázky typu „kolik prodejů přivedl tenhle partner v červenci" — což je přesně ten přehled, který potřebujete při vyúčtování odměn.
Veřejné podání odstoupení od smlouvy
Zákazník nově může podat odstoupení od smlouvy sám přes veřejný formulář navázaný na objednávku. Méně e-mailového ping-pongu pro obě strany a čistší papírová stopa — u prodeje digitálních produktů, kde lhůty a formality hlídá spotřebitelské právo, se to hodí dvojnásob.
Živá podpora přímo z Fapilota
Asistent Fapilot umí odbavit rutinní dotazy, ale narazíte-li na něco složitějšího, nově můžete přímo z konverzace požádat o připojení člověka z podpory. Odpadá přeskakování mezi chatbotem a e-mailem na podporu.
Souvislosti
Červenec navazuje na červnové novinky, kde FAPI představilo napojení na Skool, prodej na splátky a start programu Rewards. Tempo je znát — integrace i partnerský program dostávají vylepšení průběžně, ne jednou za rok.
Pokud FAPI ještě nepoužíváte a prodáváte online kurzy, e-booky, členství nebo služby, můžete si ho vyzkoušet zdarma — fakturace, pokladna, e-maily i partnerský program v jednom nástroji.
